工作地点:
浙江省-嘉兴市
工作职责:
1. 执行所有现场服务活动,如新机器安装/调试/基本定位,试模,维修,预防性维护,搬迁,改造,保养等
2. 在服务拜访开始、期间和结束时与客户进行沟通
3. 在服务活动中应用标准工作指导(新机器安装的调试检查清单,改造的清单,不同服务任务的各种工作指导)
4. 对于新机器安装的所有需要支援的技术问题及与零件有关的问题,向区域服务经理和项目经理汇报
5. 对于其他服务工作,将所有需要支持的技术问题和零部件相关问题反馈给服务中心和区域服务经理
6. 向区域服务经理和项目经理反馈新设备的质量问题
7. 在区域服务经理和项目经理的支持下,维护未解决的机器安装清单
8. 每次服务活动结束后2个工作日内提交服务报告
9. 与区域服务经理和项目经理和销售人员(若可行)协调,对新机器进行最终验收
10. 支持备件和服务团队收款
11. 完成上级布置的其他相关工作
任职资格:
1. 能掌握注塑机和自动机械的操作和安装(有恩格尔机器操作经验的优先考虑)
2. 工科学历/机械或电气自动化专业
3. 至少三年相关工作经验
4. 可接受外出去客户地安装恩格尔机器/设备和培训
5. 熟悉电气回路和液压回路
6. 较强的独立分析问题和解决问题的能力
7. 英语读写听说能力
8. 能够与同事和客户进行良好的沟通